よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

おおよそ10日間で商品が完成し、発送されることになります。ただし、この期間はあくまでも目安であり、商品の製造によっては時間がかかる場合や、予期せぬ問題が発生した場合には、お届けに遅れが生じる可能性もあります。

当店では、お客様にご迷惑をおかけしないように、できる限りスムーズな発送を心がけております。

ギフトラッピングはできますか

申し訳ございませんが、LAKE LABでは現在ギフトラッピングサービスを提供しておりません。ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

商品の返品・交換はできますか?

商品の初期不良、破損等の場合は、お客様のご負担なしに交換修理を承ります。商品到着後5日以内に、メールもしくはお電話にてお知らせください。なお、お客様都合による返品・交換はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。

商品の保証期間はありますか?

当店では、商品ご購入後1年間の保証をお付けしております。それ以降はパーツメーカーの保証になります。